En Consultorías Digitales Ramírez y Asociados S. de P. Limitada, y sus marcas comerciales Antü Digital y Genkai Studio, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos comprometemos a brindar un servicio excepcional en cada interacción. Esta política establece los lineamientos para garantizar una atención de calidad, oportuna y profesional.
Establecer estándares y procesos para garantizar una experiencia excepcional del cliente, poniendo sus necesidades como prioridad y asegurando que nuestros colaboradores cuenten con las herramientas y capacitación necesarias para brindar un servicio de calidad.
Esta política aplica a todos los procesos de interacción con el cliente y los colaboradores abarcando desde la recepción inicial de requerimientos hasta el servicio post-venta, siguiendo los lineamientos del sistema de gestión de calidad.
De acuerdo con nuestro sistema de gestión de calidad, se establecen los siguientes canales oficiales: